+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Возврат товара изготовленного по индивидуальным размерам

Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: к самому товару, условиям его продажи или поставки, к хранению или транспортировке, юридическому оформлению и т. И именно в этот момент закон встает на правую сторону и позволяет справедливо рассудить двух спорщиков. А иногда тяжбы затягиваются на долгое время и отнимают много не только этого самого времени, но при этом требуют немалых материальных затрат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Посмотрите! Это ВАЖНО для каждого покупателя ДНС.

Возврат товара, изготовленного по индивидуальному заказу

Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: к самому товару, условиям его продажи или поставки, к хранению или транспортировке, юридическому оформлению и т. И именно в этот момент закон встает на правую сторону и позволяет справедливо рассудить двух спорщиков.

А иногда тяжбы затягиваются на долгое время и отнимают много не только этого самого времени, но при этом требуют немалых материальных затрат. В этой статье мы попробуем вместе разобраться в основных юридических аспектах, касающихся покупки мебели в целом и матрасов, в частности. Основным регулятором отношений, возникающих между потребителями и изготовителями продавцами , является "Закон о защите прав потребителей". Он же устанавливает право потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды.

Обозначим также основные понятия, которые напрямую имеют отношение к обсуждаемой теме. Это такие понятия как: недостаток товара и существенный недостаток товара. Под недостатком товара понимается несоответствие товара обязательным требованиям, условиям или неполноте условий договора, целям использования, образцам или описаниям данного товара. К существенному недостатку относится неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

Помимо вышеописанных понятий существует ещё две категории: надлежащее и ненадлежащее качество товара. Для каждой из них существует целый ряд статей в "Законе о защите прав потребителей", в которых описаны условия и действия потребителя при возникновении различных ситуаций. Но прежде чем мы начнем знакомиться с этими статьями, необходимым будет сделать одну очень важную поправку.

Дело в том, что существует "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации 19 января г.

В этом перечне присутствует и мебель, к которой относятся матрасы. Соответственно, если изготовленный матрас не имеет недостатков при передаче потребителю и соответствует заявленным характеристикам, то он не может быть возвращен или заменен после покупки. Принимая во внимание всё выше написанное, товар необходимо тщательно проверять во время передачи.

Это касается и комплектности заказа, и внешнего вида изделий. Если при приемке товара никаких недостатков не обнаружено, необходимо поставить подпись в товарной или товарно-транспортной накладной. Это и будет являться подтверждением передачи товара и отсутствия претензий. Mattress" уважительно относится к потребителям и соблюдает Закон, и в случае возникновения обоснованной претензии готова действовать в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с целью обеспечения прав потребителя.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней без объяснения причин. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек.

Обращаем ваше внимание, что в случае возврата товара надлежащего качества мы не компенсируем стоимость доставки. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Обмен товаров надлежащего качества на аналогичные по форме, размерам, габаритам не производится.

Возврат и обмен товаров, изготовленных по индивидуальным размерам, цветам и другим характеристикам не производится. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не соответствует описанию на сайте, а также имеет явные внешние дефекты. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара кроме доставки почтой.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, вы вправе воспользоваться положениями ст.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены вами в письменной форме посредством заполнения Заявления.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ст. Обращаем ваше внимание, что в случае возврата товара ненадлежащего качества мы не компенсируем стоимость доставки. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-ти рабочих дней после получения товара. Транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель.

Для обмена или возврата товара необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара товарный или кассовый чек, квитанцию, платежное поручение.

Для обмена и возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Если заказанный товар оказался бракованным, то Вам необходимо связаться с менеджером интернет-магазина и согласовать способ возврата товара.

Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. Продовольственные товары в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее , будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях.

К примеру, если был приобретен пакет молока надлежащего качества, то его нельзя будет вернуть обратно или обменять на аналогичный. Сроки, прошедшие с момента покупки так же нет будут иметь значения.

В соответствии с п. После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам.

Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету. Продавец в таком случае будет обязан принять товар обратно — к этому его обязывает ст.

Еще одно важное обстоятельство касается непосредственно состояния возвращаемого непродовольственного товара. Возврат будет возможен только в том случае, если товар может быть впоследствии успешно реализован продавцом другому покупателю. И это касается не целостности упаковки, что, в принципе, невозможно, так как ее в любом случае придется вскрывать.

Требования относятся к самому товару, который, как известно, можно переместить в другую упаковку, после чего успешно продать. Последующее свободное использование товара должно быть возможным, без исключений. К примеру, если был приобретен конструктор, который впоследствии не подойдет по какому-либо показателю, а к моменту возврата продавец не досчитается хотя бы самой незначительной детали, то отмена сделки будет невозможна.

Со стороны продавца последует вполне мотивированный и совершенно законный отказ, так как нарушено правило о целостности комплектации. Даже малейшее употребление товара сведет на нет вероятность его дальнейшего возврата.

На примере пары самых обычных туфлей можно объяснить данное правило более подробно: если покупатель надел туфли, и прошелся в них по квартире, или внутри любого помещения, то это не будет считаться эксплуатацией или применением товара. Если же он сделает даже несколько шагов по улице, то это уже будет считаться употреблением. Можно, конечно, попытаться скрыть факт их употребления, но любая экспертиза достаточно быстро установит подлог.

Что касается подтверждающих документов чеки, квитанции, выписки , то их наличие не является безусловным правилом. Даже при отсутствии таковых, покупатель может сослаться на свидетельские показания.

На практике данное правило реализовать крайне затруднительно. Как покупателю доказать, что привлеченный им свидетель реально присутствовал при совершении покупки? Или наоборот, как этот факт опровергнуть продавцу, который тоже может привлечь свидетелей на свою сторону?

Крайне не рекомендуется выбрасывать документы, свидетельствующие о совершении покупки непосредственно у конкретного продавца. Фактически, это будет единственным фактом, подтверждающим проведение сделки.

Свидетельские показания не являются достаточно эффективным способом подтверждения факта покупки. Плюс, наличие чека не оставит продавцу никакого выбора. Поэтому в течение 14 дней как минимум чек должен быть сохранен. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Меню сайта. Главная страница Акты Акт передачи земельного участка бланк Типовой договор сдачи квартиры в аренду На лицевой счет Судебная повестка о вызове образец по алиментам Этапы оформления ипотеки в сбербанке Кодексы Договоры Жилищное право. Возврат товара изготовленного по индивидуальным размерам. Получение и возврат товара Питомник Экоплант Принимая во внимание всё выше написанное, товар необходимо тщательно проверять во время передачи.

Условия возврата и гарантия — Граф Матрас Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Условия возврата и обмена в интернет-магазине Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права.

Правила возврата - Невские Шкафы И это касается не целостности упаковки, что, в принципе, невозможно, так как ее в любом случае придется вскрывать. Возврат товара надлежащего качества без объяснения причин На практике данное правило реализовать крайне затруднительно. Последние новости Смотреть все новости. Новые объявления Популярные объявления. Добавить объявление Посмотреть все объявления. Последняя фотография Если вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, вы вправе воспользоваться положениями ст.

Возврат товара изготовленного по индивидуальным размерам

Является это нарушением прав покупателя? Спасибо за ваши ответы. Я ищу возможность отстоять права производителя. Для меня важна позиция защиты производителя от немотивированного отказа покупателя. Переход права собственности произошел? Если покупатель отказывается от принятия товара значит на это должны быть мотивация.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подлежит ли возврату текстильное изделие (шторы), выполненное из материала, выбранного.

Возврат и обмен работ. Закон "О защите прав потребителей"

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, предназначенные для индивидуального использования, а так же изготовленные по заказу покупателя. Возврат товара ненадлежащего качества требует заключения авторизованного сервисного центра. На основании заключения товар может быть обменен на аналогичный, или потребителю возвращаются уплаченные за него деньги. В случае если результаты экспертизы показывают, что недостатки товара возникли по вине покупателя, законом предусматривается обязанность покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. В случае, если потребитель совершает возврат товара ненадлежащего качества если недостатки товара не были оговорены продавцом заранее , то права потребителя на возврат товара разрешают ему требовать от продавца замены товара на такой же или замены на товар сходной марки с пересчетом стоимости. Так же потребитель может требовать уменьшения стоимости товара если он все же пригоден к эксплуатации , устранения недостатка товара если речь идет не о технически сложных товарах или возмещения стоимости устранения недостатков третьим лицом. Дорогие читатели!

Возможен ли возврат товара,изготовленного под заказ?

Доброго дня, уважаемые мастера и покупатели. Информация, представленная в посте будет полезна как продавцам, так и потребителям. Да в принципе, любой человек является потребителем какого-либо товара. Здесь я остановлюсь только на вопросах, касаемых интернет-продаж.

В розничном спортивном магазине мы приняли заказ на изготовление танцевальной обуви по индивидуальному заказу.

Возврат товара изготовленного на заказ по образцу

Этот сайт собирает метаданные пользователя cookie, данные об IP-адресе и местоположении. Это необходимо для функционирования сайта. Если вы не хотите предоставлять эти данные для обработки, пожалуйста, покиньте сайт. Littleone Раздел Консультации Юрист Возврат товара, изготовленного по индивидуальным размерам. Для размещения своих сообщений и поиска по форуму Вам необходимо зарегистрироваться. Если Вы уже зарегистрированы на форуме, но забыли свой пароль, нажмите на ссылку: вспомнить пароль.

Товар, купленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит. Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка. Гражданин купил в магазине под заказ оборудование, необходимое ему для устройства напольного покрытия. Перед заказом он не видел товар не видел и не получил о нем достаточной информации от продавца. Тем не менее он оформил индивидуальный заказ и внес предоплату. Поэтому, когда товар пришел покупатель обнаружил, что не сможет использовать его по назначению. Продавец, однако, в возврате товара отказал.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подлежит ли возврату текстильное изделие (шторы), выполненное из материала, выбранного.

В этом случае ему возвращают всю уплаченную за товар денежную сумму в обмен за приобретенное изделие. Кроме расторжения договора купли-продажи, клиент имеет возможность обмена продукта на аналогичное изделие, но с уже с более подходящими параметрами. Все это касается предметов, не имеющих недостатков или брака. Все, что связано с возвратом вещей ненадлежащего качества, — с одной стороны, упрощается, а с другой — усложняется наличием некоторых формальных условностей.

Пенсионер может вернуть излишне уплаченный налог на имущество. Согласно 43-ей статье Основного закона, утверждающей, что образование должно быть общедоступным, такая ситуация в принципе не имеет права на существование.

Репутация и отзывы клиентов - это то, что может в полной мере охарактеризовать ту или иную компанию. Карьера в сборной была не так богата на трофеи. За взысканием задолженности мне следует обратиться в мировой суд или в районный.

Исключения бывают в случаях, когда речь идёт об имуществе, нажитом в браке.

Заполнение платежного поручения, с первого взгляда, может показаться очень сложным. Выше мы рассмотрели, что такое акт сверки и зачем он нужен. За март мне проплатили 600 р на возмещение расходов в связи с ростом стоимости жизни. Если в период сбора документов отсутствует часть трудовой книжки, то пенсионный фонд поможет вернуть данные.

Стоит отметить, что если земля под домом не была приватизирована, то не имеет значение на кого выделялся земельный участок, имеет значение, кто собственник дома, ведь именно в его пользование находиться земля. По российскому и казахстанскому законодательству дарственная не может быть оформлена на крупных чиновников (если они имеют возможность использовать служебное положение), социальных и медицинских работников, осуществляющих уход за владельцем недвижимости.

Сюда относится весь спектр моторной техники, предназначенной для передвижения человека: от автомобилей и тракторов до мопедов и катеров.

Инфекционный стаж в целом в мед. Причина такого стремительного взлёта связана с государственной программой, вступившей в действие как раз в 2012 году. Если он этого не сделал, то деньги, которые были перечислены безосновательно, придется возвращать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара. Что делать, если заказчик отказывается от заказа?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. beacapremo1968

    Это единичные случаи жестокости.

  2. Зоя

    Год проезжим, а там их поменяют.

  3. Марк

    Когда народ проснется хз....

  4. Спиридон

    С 1987 года моя семья открыто возделывала кусок земли граничащего с нашим уже преватизированным участком с домом.